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- Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation qui ouvre de nombreuses opportunités professionnelles dans le domaine du commerce et de la gestion. Les diplômés peuvent aspirer à des postes à responsabilité au sein d'unités commerciales, telles que :
- Conseiller de vente
- Chargé de clientèle
- Marchandiseur
- Manager d’unité commerciale de proximité
- Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour objectif de former des professionnels capables de :
- Manager une équipe commerciale : Organiser, animer et évaluer les performances de l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Gérer une unité commerciale et la relation client : Superviser les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, et garantir une excellente relation client.
- Suivre la qualité des services et la fidélisation de la clientèle : S’assurer que les services rendus répondent aux attentes des clients et mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle.
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et services : Adapter l’offre en fonction des tendances du marché et des besoins des clients.
- Cette formation a été conçue avec les professionnels pour répondre aux besoins des entreprises et s’enrichit en permanence des évolutions du secteur.
- Les enseignements sont proposés par des formateurs qui ont un parcours professionnel significatif et des experts toujours en poste afin de se calquer à la réalité et au quotidien des entreprises du Transport et de la Logistique.
- La formation permet une approche de progiciels métiers pour faciliter l'appropriation des outils en entreprise.
- Outre les apports théoriques et pratiques, la pédagogie est essentiellement basée sur des mises en situation professionnelles, des véritables problématiques rencontrées en entreprise, et des séquences de plusieurs jours en mode « serious game ». Ainsi, par rapport à d’autres formations plus « passives », les formations ISTELI vous projettent dans la réalité du métier.
- La mise en pratique en entreprise dans le cadre d’une formation en alternance ancre les apprentissages et permet aux étudiants d’être très rapidement opérationnels. Un tuteur, salarié de l’entreprise d’accueil, vous accompagne tout au long de la formation, en entreprise mais aussi en lien avec l’Ecole
- Le rythme de l’alternance prévoit près de 50 % du temps en entreprise et 50 % du temps en formation à l’Ecole.
- Dossier/Entretien/Test de positionnement
- Pour ceux qui souhaite poursuivre leurs études, le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est le tremplin idéal pour intégrer le BAC+5 Manager Transport Logistique et Commerce International (MTLCI)
- Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel
En savoir plus
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale
- Pédagogie basée sur des études de cas de problématiques d’entreprise
- Des moyens matériels performants et innovants
- Une formation active et inter active avec des cas pratiques
- Remise d’une documentation complète et ciblée
Durée
- 1350 heures de formation reparties sur 193 jours
- Sur 2 ans
- Tout public
- Formation entièrement présentielle
Validation
- Le montant de la formation est donné à titre indicatif. De nombreux dispositifs permettent une prise en charge souvent intégrale de la formation.
- Sur des formats temps plein : Transition Pro, CPF, CSP, Actions régions
- Sur des formats apprentissage : le financement des contrats d’apprentissage est pris en charge à 100 % par les OPCO
- Sur les contrats de professionnalisation : l'OPCO finance en général la totalité du cout de la formation Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation ou de votre école pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Ils vous accompagneront sur le montage complet du dossier de financement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous donner toutes les informations et trouver la solution la plus pertinente selon votre profil et votre choix de formation.
- Mises en situation, études de cas, quizz
- Attestation de fin de formation
L'insertion des jeunes après une formation par la voie professionnelle
Le dispositif InserJeunes présente différents indicateurs pour toutes les formations professionnelles du CAP au BTS. Il a pour finalité de mieux informer les jeunes et fournir des outils de pilotage aux acteurs de la voie professionnelle.
Consultez le site InserJeunes
Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
Formation Initiale : première formation obtenue au terme d'un cycle d'études – Formation Continue : formation obtenue au terme d’un processus d’apprentissage - Renouvellement : Renouvellement de certification de compétences
L'utilisation du genre masculin dans le texte permet de l'alléger mais ne peut être perçu pour de la discrimination en référence à la loi du 04.08.2014 pour l'égalité réelle entre les hommes et les femmes.
